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文件加密软件安装不上是什么原因? 加密软件 > 帮助中心
新闻来源:加密软件管理员   发布时间:2014年12月7日   此新闻已被浏览 2029

    文件加密软件在安装管理机(或者客户机)时在输入了完备份服务器(或者管理机)IP地址后,点“连接”,却无响应,联系不上备份服务器(或者管理机)。此时的处理方法有以下几种:

    1、操作系统可能装有防火墙,并且防火墙已开启,可以设置防火墙允许文件加密软件数据包通过,或者禁用防火墙来解决。

    2、网络连接有异常,确认所有机器在同一个局域网内且相互可以ping通。

    3、文件加密软件的备份服务器(或者管理机)未运行,请再次检查并确保备份服务器(或者管理机)处于正常运行状态。

          4、可能这台电脑文件加密软件是卸载后重新安装的,在文件加密软件备份服务器上存有没有清空的数据信息,此时将文件加密软件管理机和文件加密软件备份服务器退出重新启动后即可 。

    5、该企业可能安装有多台有注册功能的管理机,有可能同一台客户机在不同的管理机上都注册了。此时将此文件加密软件的客户端信息从另外一台管理机上的注册信息注销掉即可。

    通过以上5种方式就文件加密软件安装不上的原因进行一一排除后,就可以正常使用文件加密软件了。文件加密软件可以对电脑里的各种办公软件,设计软件等产生的文件进行加密保护。


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