经常在跟客户交流时，部分客户有问到，当服务器突然损坏后，客户端里的被加密过后的文件还能正常合法使用吗？在科兰美轩加密软件实施工程时开始实施时，都会在加密软件系统的后台依据客户的需要预设一个离线时间，最长可以设置为3年时间的离线时长，也就是客户端在正常的离线时间范围之内，即使无法正常访问到服务器的情况下，仍然可以正常使用加密过的各种文件。如果服务器发生故障或异常，只需提供合法的证明材料，及时跟科兰美轩公司的相关什么员联系，便可以依据新的硬件信息重新进行授权算号，30分钟之内即可完成新旧服务器的转换工作。